前不久有朋友跟小编反映她家网速慢,小编给她远程分析了下找到了原因。原来她家用的200M宽带,但路由器却是以前的百兆路由器,再加上家里电子设备又多,难怪网速慢了。后来小编说了一些方法,她照做之后一切恢复正常了。
手机前的各位应该也遇到过类似问题,那么咱们应该怎样自己动手解决呢?别着急,这篇文章来告诉你们。如果你更换了WIFI路由器、电脑,却上不了网,但是打电话给电信那边,他们远程检查信号都是正常的,你可以按照以下步骤来解决问题。
一、首先判断光猫拨好了没有
如果光猫都没有拨号,你肯定是上不了网的。光猫分为自动拨号和手动拨号两种,自动拨号顾名思义就是你通电后,光猫自动把设备连上网,现在大部分电信工作人员是这样做的。
它的好处是:
1、售后少,反正通电客户就可以用了;
2、电信后台可以很好的掌握光猫使用的状态。
它的坏处是:
1、家里设备多,光猫一边处理光信号转化,一边承担局域网管理、IP分发,忙不过来,发热量大,它有点累;
2、时间久之后,网速会下降,因为光猫便宜,性能没有自己买的好。
我们首先断开光猫所有网线,找台电脑接入(没有电脑的直接参照第二点),自动获取IP地址,看是否可以上网,这是最简单、直接的办法。
如果可以上网,那就是WIFI路由器设置错误,恢复设置重头来一次。如果不能上网,参照下面第二点执行。
二、找到光猫的账号和密码
如果电脑直接连接光猫不能上网,或者你没有电脑测试,你用绑定宽带的手机号码、或者座机打电话给客服,问光猫拨号了没有,这是最直接的。如果已经拨号,说明是光猫自拨号,那就是我们新买的路由器没有设置好,恢复设置重头来一次。
如果没有拨号,说明是光猫手动拨号,你又不记得宽带密码是多少,让客服告诉你账号是多少,然后让她指导你重置密码。
三、把宽带账号、密码设置进新的路由器
在新路由器的拨号方式中,选自拨号上网(不要选择自动获取IP地址,那是光猫已经自拨号采用的,你之前已经排除了不能自拨号),填入刚才获取的账号和密码,下一步,就可以了。
四、以上方式都失效?
如果到这一步还不行,那怎么办?哈哈,那就是因为你的MAC地址没有刷新,还是打电话给客服,让她刷新一下MAC地址,关闭光猫,2-3分钟后重启就可以了。
有一定的逻辑性,但是99%的故障,可以这样解决,希望你也学到了,自己动手,解决小问题。
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