近日,单位的共享打印机突然不能打印了,不止不能打印,只要打开打印对话框,就会导致WPS/Office等长时间假死,受影响的电脑全部为Win10系统。
尝试把共享打印机删除,重新添加打印机,但是却无法添加成功了,提示Windows无法连接到打印机,错误代码0x0000011b
经多方探索,终于找到了答案,原来是Win10自动更新的补丁导致了这次bug。
解决办法:卸载掉5006670补丁。具体操作如下:
1、Win+R,输入cmd进入命令行。
2、wusa /uninstall /kb:5006670
重启过后,如果之前删除了共享打印机,则可以正常添加网络打印机,如果之前没有删除过,则立即可以正常打印,试一试吧。
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